国网石家庄市栾城区供电公司：开展供电服务满意度调查

　　“大哥，您对我们供电所的服务是否满意？”“大姐，感谢您配合我们的满意度调查工作，请将您对我们的意见建议写在这里，我们一定积极整改！”3月14日，国网石家庄市栾城区供电公司邵家庄供电所党员服务队到辖区楼底村开展供电服务满意度调查，提高用户用电满意度，提升服务质量。

　　在开展的“三深化三提升”效能革命工作中，该公司以“提高工作效能，增强人们群众获得感”为目标，组织基层供电所开展了群众满意度调查活动，广泛听取群众意见，改进服务措施，提高群众满意度，推动效能革命。此次满意度调查问卷涵盖供电服务的整体满意度、供电服务质量、故障处理及时率、业务办理回复及时率、用电安全满意度等13个方面。邵家庄供电所共收回调查问卷80余份，广泛收集了客户意见建议。

　　通过此次活动，为供电所与客户之间架起了沟通的桥梁，对供电所优质服务水平的整体提升起到了积极的促进作用。（刘玉昆 李召）

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