五星级酒店婚宴现场服务员斗殴致4岁儿童受伤事件处理双方尚未达成完全一致
时间:2019-03-27 05:13 来源:未知 作者:admin 点击:次
原标题:五星级酒店婚宴现场服务员斗殴致4岁儿童受伤,事件处理双方尚未达成完全一致 今天,在上海五星级酒店婚宴现场发生了酒店员工斗殴的突发事件的新闻,引起了大家高度的关注。 事件发生在2017年10月7日的上海五角场凯悦酒店,据酒店通报显示,当天,在该酒店举办婚礼的上海市民徐先生的“婚宴结束后,酒店员工在清理桌面时候,因个人原因发生肢体冲突”。2名服务员突然在现场拳脚交加地启动了全武行。 斗殴中的2人扭斗中不仅撞翻了现场的婚礼用设备,一名跟随家长前来观礼的4岁儿童,被其中一人随手操起的“武器”——椅子误伤,致使其头部受伤。后斗殴中的2人被工作人员们制止。
据酒店方面通报显示,酒店餐饮副总监、宴会厅经理第一时间将受伤儿童及其父母送往医院救治,先行支付了救治医药费和营养费,并得到儿童父母的谅解。
徐先生在处理完受伤事宜后,与五角场凯悦酒店方进行了交涉,要求酒店“全额退还婚宴消费款、额外赔付5万元,酒店再出具书面道歉”。 事件发生后,酒店就此事向当事人出具了书面函,对在婚宴上发生此事表示歉意,并就此作出回复:“在酒店与当事人关于赔偿事项达成一致意见后的第二天,婚宴新人再次进一步提出赔偿要求:1.全额退还婚宴消费款项;2.额外赔付人民币5万元赔偿金;3.酒店再次出具书面道歉。由于此事已由上海市消保委介入协调,故酒店不*****(由于图片logo遮挡看不清”)。若当事人对此事的处理仍有异议,酒店方也将积极配合,全力协助通过正当的法律途径,公平合理的处理解决。” 事后,上海电视台新闻综合频道《新闻坊》的记者(简称“坊记”)希望就此事件采访五角场凯悦酒店,不过酒店拒绝接受采访。 不过,坊记在与酒店相关人士私下交流中,被告知:婚宴使用的是第三方外包服务人员,事件发生后,已经终止与这家公司的合作。关于徐先生提出的相关赔偿要求,市消保委已经介入协调。 上海市捷华律师事务所高级合伙人胡玥律师就当事人索赔事项,表示,虽然五角场凯悦酒店指定的婚庆公司喜悠记与徐先生签订的合同有明确的内容:“任何一方对损害进行赔偿后,无需承担惩罚性赔偿责任”,但这么严重的问题出现在婚宴上,受害者完全有理由向酒店方面提出精神赔偿。 原本喜气洋洋的婚礼却因突发事件,以种种气愤告终。事件已经过去2个月了,酒店方面能站在消费者的角度,尽快给徐先生一个说法。希望当事双方能够尽快达成公正合理的解决方案。 我们也呼吁从事服务工作的服务员,应该时刻保持服务意识。返回搜狐,查看更多 (责任编辑:admin) |
- 上一篇:武汉室内装修污染清除公司排名
- 下一篇:辟谣!青岛多家五星级酒店婚宴不合格?真相来了