2008年年8月20日，“烛光行动—2009新东方教师社会责任行”走进甘肃天祝县。170多名农村教师集聚一堂接受了新东方教师的培训。本次培训主要针对英语教育理念、教育方法及口语、听力、词汇、语法等实用内容。现场，来自天祝县的教师们将新东方教师团团围住，交流和询问一线教学工作中存在的问题。

　　搜狐教育频道记者 刘海霞：各位搜狐网友大家好！这里是“烛光行动—2009新东方教师社会责任行”活动甘肃站现场。我们有幸采访到了兰州新东方学校孔建龙校长，孔校长您好！请先简单介绍一下“烛光行动教师社会责任行”活动甘肃站的举办情况。

　　兰州新东方学校校长孔建龙：8月20日，“烛光行动—2009新东方教师社会责任行”活动甘肃站在天祝藏族自治县职业教育中心盛大开幕。全国人大代表、省民盟副主委、省卫生厅副厅长郭玉芬，兰州新东方学校校长孔建龙、省民盟社会服务部副部长魏鸣，天祝县政府副县长雷蕴玉等领导和相关人士参加了开班典礼活动。

　　参加此次培训班的一百七十名中小学教师，占全县英语教师的百分之九十。活动得到了甘肃省民盟及当地政府的热烈欢迎和大力支持。搜狐教育频道、甘肃电视台、兰州晚报等多家省内外媒体都对本次活动进行了详细的跟踪报道。

　　兰州新东方学校也从众多申请参加“烛光行动”的优秀教师中严格选拔出王东阳、刘斌、苏明山、王艺潼等四位在中学、少儿教学方面有丰富经验的老师，对来自天祝藏族自治县的一百七十名中小学英语教师在英语知识架构、教学技法等方面进行全面培训。

　　目前活动进展顺利，兰州新东方学校也将酌情考虑加大对天祝县中小学教师的培训力度和培训范围，力争让更多的教师能够感受到新东方优秀的教学理念和方法，让“烛光行动”惠及更多西部地区的教师和学生。

　　搜狐教育频道记者 刘海霞：不知从什么时候起，新东方与“公益”越走越近。近几年，连续举办了“自强之旅”、“烛光行动”等大型活动。为什么新东方越来越注重自身的公益形象？

　　兰州新东方学校校长孔建龙：十六年的发展，让“新东方”已经成为中国民办教育的典范之一，一个蜚声海内外的教育品牌。作为一个有着良好社会感的企业，新东方自成立以来，就一直热心社会公益事业、关注贫困地区和弱势人群的教育问题，并每年都投入巨资，开展“自强之星”奖学金、梦想之旅、“教师社会责任行”、“家庭教育中国行”等一系列卓有成效的公益活动，对数以百万计的青年学生和众多经济欠发达地区的学生的成长、成才产生了巨大影响。由于新东方在公益慈善领域的突出贡献，2008年被民政部等部委授予“中华慈善奖”。

　　欲饮甘泉圣水，先得布惠撒爱。兰州新东方学校自成立以来，也秉承新东方文化传统，在甘肃及周边地区开展了一系列的公益活动，用实际行动回报各级领导的关心和广大学子、家长们的厚爱，用实际行动支持西部经济欠发达地区的教育。兰州新东方学校也因此获得“甘肃省公益明星企业”、新东方教育科技集团2008年度“优秀团队”、省级“青年文明号”的荣誉称号。

　　搜狐教育频道记者 刘海霞：您长期在西部从事教育工作，从您了解的情况来看，您觉得西部教育有哪些特点、困境和问题。您认为要改善或解决的方法有哪些？

　　兰州新东方学校校长孔建龙：西部地区经济相对落后，教育资源也相对比较匮乏，教育水平的提高严重受到经济发展的制约；经济水平、生活条件的落后也难以形成对人才的留引；受到家庭收入、家庭观念的影响，部分家长还没对教育产生足够重视。这些都是严重制约西部地区教育发展的因素。

　　要解决或改善西部地区教育的落后状况，需要引起社会的广泛关注。国家还要在西部地区经济的发展上给予更多支持，制定更多有利于其经济发展的优惠政策，促进其经济的不断发展，从而促进西部地区教育事业的发展。法律、政策上的倾斜，也会吸引更多优秀的教育及相关人士加入到西部地区教育的发展中来，进一步加快教育水平的不断提高。

　　西部地区教育状况的改善，也需要社会各界的支持与帮助。新东方在西部地区开展的一系列的公益活动，虽然产生了巨大的影响，但毕竟不能惠及到每一个贫困地区、影响到每一个需要帮助的人，教育状况的不断地、全面地改善，还需要更多像新东方一样热心社会公益、有能力的企业和个人的热心帮助和大力支持。这也是我们都希望看到的。

　　搜狐教育频道记者 刘海霞：通过“烛光行动”等类似活动，相信您对西部教师，尤其是西部偏远地区和农村的中小学教师有了比较多的了解。请谈谈西部教师普遍存在的问题有哪些？教学理念及方式、方法上，需要做哪些改进？请您对他们以后更好地开展教援工作提出一些您的意见。

　　兰州新东方学校校长孔建龙：西部地区教师、尤其是西部偏远和经济欠发达地区的中小学教师，受到当地经济发展等因素的影响，存在着教师学历普遍偏低、教育方法落后，教师编制不足，教育信息闭塞、教育资源匮乏等问题，相关部门也存在着缺乏对教师的合理指导等问题。

　　鉴于上述情况，在以后陆续开展的教援工作中要加强对中小学教师教学方法和教育的培训力度，转变教育观念，并根据教师的实际情况和当地的教育状况，制定出行之有效的培训和支援办法。冰冻三尺，非一日之寒，西部地区落后教育状况的改善也非一日之功。只有通过长时间坚持不懈的努力，建立多种形式的支援和帮扶制度，帮助当地经济和社会的不断发展，才能从根本上提高西部地区中小学教师的综合素质，才能从根本上解决西部地区教育落后的状况。这需要各级政府以及所有和新东方一样有社会良知的企业的共同努力！

　　搜狐教育频道记者 刘海霞：请您简单谈谈兰州外语培训市场的状况。兰州新东方学校的主要业务是什么？有哪些培训项目业绩比较突出？

　　兰州新东方学校校长孔建龙：兰州较之于其他西部地区经济相对发展，广大家长对教育也非常重视。随着社会的不断发展，广大家长在不断加大对子女教育投入的同时，也在不断对自身进行“充电”提高。目前兰州也存在着一些小型的培训机构，教学教研相对滞后，难以形成产业规模。这也给金城学子的学习造成了不良的影响。对优秀教育资源的渴盼成了广大家长及学员共同的心声。

　　兰州新东方学校继承新东方教育科技集团十六年教育辉煌，整合集团优势教育资源，自08年进驻兰州以来，即受到了甘肃乃至西北地区广大家长和学员的青睐和热捧，截至目前，已累计招生学员30000余人。众多来自北京、上海、武汉、天津、南京、西安等地优秀教师的加入，原版新东方内部和特定教材的引进，让广大学员感受到了新东方原滋原味的“课堂文化”。“在轻松中学习、在快乐中成长”，新东方的教育理念也对广大家长和学员产生了巨大影响，形成了持久不减的“新东方热”。

　　兰州新东方学校的成立，将对兰州乃至西北地区教育培训市场产生巨大冲击。新东方的入驻和快速发展，将迫使更多的培训机构转变思路、调整培训结构以适应市场需求，也会使一些无法及时转变观念的培训机构面临重组或倒闭。这对整体提升甘肃及周边的培训水平大有裨益。

　　兰州新东方在省市各级政府和领导的关心下，在广大家长和学员的信赖和支持下，得到了快速的发展，但受到了自然条件和经济水平的影响，目前也存在着人才的短缺等问题题，如何吸引和留住优秀的人才，也是兰州新东方学校在不断提高教学教研水平和服务质量的同时，要着重考虑的问题。兰州新东方学校目前也采取了一些有力的措施，并初见成效。与东部沿海地区不同，兰州目前出国考试类的需求需要相对较弱，无法形成较大的培训规模，但随着经济的发展和国际发展形势的影响，培训人数也在不断增多。

　　兰州新东方学校整合集团优势资源，主要开设国内外考试、基础英语、中学英语、少儿英语、中学全科、个性化辅导、冬（夏）令营等课程或培训。泡泡少儿英语、中学全科数理化等项目已成为新东方品牌中的品牌，深受广大家长和学员的认可和喜爱。